Os relatórios de aquisição ajudam a entender e otimizar a base de usuários do app ao longo do ciclo de vida, apresentando tendências gerais de aquisição e insights sobre a origem dos usuários. Eles também ajudam você a avaliar o desempenho da página Detalhes do app no Google Play com tendências gerais de aquisição, aberturas e pré-registro, além do impacto causado por mudanças na página.
Como avaliamos seu desempenho
Oportunidades para adquirir usuários
Os relatórios de aquisições medem o desempenho da página Detalhes do app em adquirir usuários em vez de instalações. Isso significa que o desempenho de conversão é calculado com base nos usuários que não têm o app instalado em nenhum dispositivo. Isso concentra o relatório no segmento de visitantes da página Detalhes do app em que ela tem o maior impacto, porque é mais provável que os usuários que já têm o app instalado em outro dispositivo o instalem, sejam quais forem os recursos da página Detalhes do app.
Usuários novos e retornantes
Por padrão, o relatório inclui aquisições de novos usuários, que nunca instalaram o app, além dos retornantes, que tinham o app instalado, mas o removeram de todos os dispositivos. Acessar as aquisições gerais para ambos esses tipos de usuários oferece uma perspectiva mais abrangente em relação ao desempenho da página Detalhes do app.
Desempenho durante o ciclo de vida do usuário
Os relatórios de análise e aquisição da página de detalhes agora oferecem insights sobre o ciclo de vida do usuário. Isso inclui:
- Geração de leads (pré-registros): mede o número de usuários que fizeram pré-registro para o app usando a página de detalhes antes da disponibilidade geral.
- Engajamento do usuário (aberturas): acompanha o número de usuários com instalação que abriram o app pelo menos uma vez por dia nas páginas de detalhes.
- Aquisição de novos usuários: mede a aquisição tradicional de usuários que ainda não têm o app instalado em nenhum dispositivo.
- Reaquisição de usuários recorrentes: mede a reaquisição de usuários que instalaram seu app anteriormente, mas o removeram.
- Taxa de conversão: é a porcentagem de visitantes da página Detalhes do app que concluíram uma ação desejada, como instalação, abertura ou pré-registro.
Formas diferentes de conferir a aquisição do app
É possível usar as diferentes páginas, métricas e dimensões do relatório para analisar a aquisição do app de diversas maneiras.
Analisar o desempenho geral da aquisição com a análise da loja
A página Análise da loja (Aumente o número de usuários > Desempenho da loja > Análise da loja) oferece uma visão geral de alto nível do seu desempenho de aquisição para resumir rapidamente as principais tendências e identificar as áreas que precisam ser avaliadas com mais cuidado.
O gráfico "Todas as aquisições de usuários por tipo" mostra as aquisições de todas as plataformas do Google Play. Isso inclui aquisições de conteúdo promocional nas páginas iniciais, nas páginas "Detalhes do app" e nos mais pesquisados.
No gráfico de aquisições das páginas Detalhes do app, só aparecem as aquisições das suas páginas Detalhes do app, permitindo que você entenda e otimize esses dados.
A seção "Análise da página Detalhes do app" agora inclui aberturas e pré-registros, além das métricas atuais.
- Aberturas: é o número de usuários com instalação que abriram o app pelo menos uma vez por dia usando as páginas de detalhes.
- Pré-registros: é o número de usuários que fizeram pré-registro para o app usando a página de detalhes.
Observação: se o app nunca ofereceu pré-registro, essa opção não vai aparecer.
A tabela de origens de tráfego oferece um detalhamento das aquisições da página Detalhes do app com base nas fontes delas: pesquisa do Google Play, navegação no Google Play ou anúncios e indicações. A seção de aquisição da página Detalhes do app abaixo resume as estatísticas de desempenho dela, incluindo visitantes gerais à loja, aquisições e taxa de conversão. Com os filtros na parte superior da página, é possível configurar esses dados por país, idioma, estado de instalação do app ou período.
As tabelas de detalhamento por país, idioma, página Detalhes do app, estado de instalação, termo de pesquisa e origem e campanha do UTM apresentam um resumo dos valores de melhor desempenho para cada dimensão. Selecione Explorar para acessar mais detalhes sobre a dimensão específica ou clique na seta para a direita ao lado de um determinado valor para a visualização ao longo do tempo na página "Análises de conversão" (Aumentar o número de usuários > Desempenho da loja > Análises de conversão).
Explorar dimensões específicas com a análise de conversão
A página "Análises de conversão" (Aumentar o número de usuários > Desempenho da loja > Análises de conversão) mostra os visitantes, as aquisições e a taxa de conversão da página Detalhes do app durante o período selecionado.
É possível filtrar os dados com base em origem do tráfego, página Detalhes do app, país, idioma, origem e campanha do UTM ou estado de aquisição para entender melhor o desempenho de conversão de um subconjunto de visitantes.
Somente aquisições da página Detalhes do app
Os relatórios de análise de conversão focam somente as páginas "Detalhes do app" e incluem aquisições dos seguintes locais:
- Sua página Detalhes do app
- A sobreposição de instalação inline (às vezes mostrada ao tentar instalar de um anúncio)
O relatório de análise de conversão não inclui visitantes nem aquisições de outras plataformas no Google Play (como conteúdo editorial). Ele também não inclui aquisições registradas pelo Google Play que ocorreram com outros mecanismos, como backup e restauração.
Comparativos de mercado da taxa de conversão
É possível usar os comparativos de mercado da taxa de conversão para comparar seu desempenho com o de apps semelhantes. Assim você vai poder determinar onde tem mais oportunidades de melhorar. Por exemplo, se a taxa de conversão de um idioma específico for menor que a de apps semelhantes, verifique se a página "Detalhes do app" está traduzida corretamente.
Com o gráfico de taxa de conversão da página Detalhes do app, é possível comparar seu desempenho de conversão diário com a mediana de apps semelhantes, o 25º e o 75º percentis. A tabela de detalhamento abaixo permite comparar a taxa de conversão total do período com a mediana dos apps semelhantes nos últimos 28 dias do período selecionado.
Observação: os comparativos de mercado só estão disponíveis para aquisições quando a performance é analisada por país, idioma, estado de instalação ou origem do tráfego. Os filtros dessas dimensões também permitem até uma seleção por dimensão.
As informações sobre comparativos de mercado da taxa de conversão foram movidas para esta seção dedicada, simplificando sua análise. A funcionalidade principal dos comparativos de mercado da taxa de conversão não mudou. Você pode continuar analisando sua performance usando as mesmas métricas e filtros. Essas atualizações consolidam informações relacionadas à conversão e esclarecem as principais métricas, proporcionando uma experiência do usuário mais eficiente.
Métricas e dimensões
Os dados de aquisição são baseados no horário do Pacífico (PT). O histórico está disponível a partir de 25 de fevereiro de 2020.
Métricas| Métrica | Definição |
| Taxa de abertura | É a porcentagem de usuários que instalaram o app e o abriram pela página de detalhes. |
| Taxa de pré-registro |
É a porcentagem de usuários qualificados que fizeram o pré-registro para o app, demonstrando interesse prévio. Ela é calculada dividindo os pré-registros concluídos pelo total de usuários que receberam essa opção. Uma taxa mais alta indica um grande interesse inicial, o que ajuda desenvolvedores a avaliar o potencial do lançamento e a refinar suas estratégias. |
| Página Detalhes do app |
Ela serve como a presença pública do app ou jogo na Google Play Store. A página abrange todos os detalhes e recursos visuais que os usuários em potencial encontram, incluindo o nome, as descrições, o ícone, os recursos gráficos, as capturas de tela, o vídeo de pré-visualização, a categoria, as tags e as informações de contato do app. Ela é crucial para informar os usuários sobre os recursos do app, atrair downloads e criar confiança. Você tem flexibilidade para personalizar a página ou usar apenas os detalhes padrão. As páginas Detalhes do app personalizadas direcionam o marketing com conteúdos para segmentos de usuários específicos, como aqueles de diferentes países ou os que chegam por campanhas específicas. Esse nível de personalização permite que os desenvolvedores otimizem os atrativos do app de acordo com diversos públicos na Play Store. |
| Aquisições da página Detalhes do app |
É o número de usuários que visitaram a página Detalhes do app e o instalaram, mas ainda não tinham feito isso em nenhum outro dispositivo. Observação: as aquisições da página Detalhes do app serão menores do que as instalações, já que um usuário que instalar o app em vários dispositivos será contado apenas uma vez. |
| Taxa de conversão da página Detalhes do app | É a porcentagem de visitantes da página Detalhes do app que não tinham o app instalado e que resultaram em aquisições. |
| Aberturas da página Detalhes do app | Essa métrica rastreia o número de vezes que os usuários que têm o app instalado abriram o aplicativo pela página de detalhes. |
| Pré-registro na página Detalhes do app | É o número de usuários que fizeram pré-registro para o app usando a página de detalhes. |
| Visitantes da página Detalhes do app |
É o número de usuários que visitaram a página Detalhes do app e ainda não o tinham instalado em nenhum dispositivo. Observação: um usuário que acessar a página Detalhes do app várias vezes vai ser contabilizado apenas uma vez por dia e por dimensão. Por exemplo, um usuário que, no mesmo dia, visitar a página uma vez pela pesquisa e depois por um link direto vai ser contado duas vezes. Um usuário que visitar a página duas vezes pelo mesmo link será contado uma vez. |
| Dimensão | Definição |
|---|---|
| Origem do tráfego |
Como os usuários acessam a página Detalhes do app. Por exemplo, ao pesquisar no Google Play. Acesse a seção Valores da origem do tráfego abaixo para ver detalhes. |
| País/região | É o país ou a região em que a Conta do Google do usuário está registrada. |
| Idioma | É a configuração de idioma no dispositivo do usuário. |
| Termo de pesquisa |
É o termo pesquisado pelo usuário antes de acessar a página Detalhes do app. Disponível somente na pesquisa do Google Play. Observação: essa dimensão só está disponível quando a origem do tráfego é filtrada pela pesquisa do Google Play. |
| Origem do UTM (monitor de tráfego do Urchin) |
É o valor do parâmetro de URL |
| Campanha do UTM (monitor de tráfego do Urchin) |
É o valor do parâmetro de URL |
| Estado de instalação do app |
Indica se o usuário está instalando o app pela primeira vez (novo usuário) ou se desinstalou anteriormente (usuário retornante). Observação: caso você veja referências a "reaquisições", isso significa usuários retornantes. |
| Página Detalhes do app | É a página Detalhes do app que o usuário visitou. Pode ser a página padrão ou uma personalizada. |
Análise geral da loja
| Status | Descrição |
|---|---|
| Total de aquisições da loja | É o número total de usuários que instalaram o app por qualquer plataforma no Google Play e que ainda não o tinham instalado em nenhum outro dispositivo. |
| Navegação no Google Play | São os usuários que descobriram e instalaram o app ao navegar no Google Play sem ter pesquisado pelo nome. Isso inclui usuários que descobriram o app nas páginas iniciais, nas sugestões e nos mais pesquisados ou ao pesquisar uma categoria de apps. Por exemplo, "jogo de corrida". |
| Pagas e diretas |
É o número de usuários que instalaram o app por um anúncio, indicação ou pesquisa no Google Play com o nome dele ou a marca associada. |
Análise de páginas "Detalhes do app"
| Status | Descrição |
|---|---|
| Todas as origens de tráfego | É o número total de usuários que visitaram a página Detalhes do app ou uma minipágina de detalhes e instalaram o app, mas ainda não tinham feito isso em nenhum outro dispositivo. Isso não inclui aquisições de plataformas como banners nas páginas de categoria do app. |
| Pesquisa no Google Play | São os usuários que visitaram a página Detalhes do app pesquisando no Google Play o nome do app ou a marca associada e depois acessaram essa página ou uma minipágina de detalhes antes de instalar o app, mas ainda não tinham feito isso em nenhum outro dispositivo. Não inclui as visitas de anúncios exibidos nos resultados da pesquisa do Google Play. |
| Navegação no Google Play | São os usuários que navegaram pelo Google Play e visitaram a página Detalhes do app antes de instalar o app, mas ainda não tinham feito isso em nenhum outro dispositivo. Isso inclui os usuários que clicaram nas sugestões de preenchimento automático da pesquisa e os que pesquisaram uma categoria de apps. Por exemplo, "jogo de corrida". Não inclui as visitas de anúncios exibidos no Google Play. |
| Anúncios e indicações | São os usuários que visitaram a página Detalhes do app por um anúncio ou indicação e que ainda não tinham o app instalado em nenhum outro dispositivo. Isso inclui os usuários que instalaram o app de um anúncio usando a sobreposição de instalação inline que às vezes mostramos fora da Play Store. |
Perguntas frequentes
Como as aquisições de anúncios são relatadas?A partir de novembro de 2022, todas as visitas do Google Ads vão ser atribuídas à origem do tráfego de anúncios e indicações. Antes disso, as visitas de anúncios eram informadas com base no local em que o anúncio era exibido.
O Play Console não fornece relatórios para conversões nem impressões do Google Ads. Para acompanhar o desempenho de campanhas, faça login na sua conta do Google Ads.
Use o botão Exportar relatório na página Análise de conversão para fazer o download dos dados atualmente exibidos no gráfico e na tabela.
Observação: também é possível acessar de maneira programática os relatórios "Instalações retidas" e "Compradores" no Play Console antigo usando o Google Cloud Storage. No momento, não é possível acessar de maneira programática os dados apresentados no novo Play Console.
Os comparativos de mercado só serão exibidos se houver dados suficientes do conjunto selecionado para a configuração atual do relatório. Caso você não veja as informações de comparativo de mercado, tente selecionar um conjunto semelhante, remover os filtros ou selecionar um detalhamento diferente para exibir.
Observação: os comparativos de mercado só estão disponíveis na visualização de desempenho por país, idioma, estado de instalação ou origem do tráfego. Os filtros dessas dimensões também permitem até uma seleção por dimensão.
O detalhamento "Outros" é exibido quando há termos de pesquisa, origens ou campanhas do UTM (monitor de tráfego do Urchin) que não têm visitantes ou aquisições suficientes ao longo do tempo para serem informados individualmente.
Por que alguns países/regiões são listados como "Região desconhecida"?
Veja algumas maneiras de usar os relatórios de aquisição para analisar o desempenho da página Detalhes do app:
- Avalie como as mudanças na página afetaram as taxas de conversão.
- Analise os termos de pesquisa do Google Play que geram o maior número de visitas para ver em que os usuários estão mais interessados.
- Monitore o desempenho das campanhas rastreadas do UTM (monitor de tráfego do Urchin).
- Identifique os países com muitos visitantes que talvez sejam bons candidatos a uma página "Detalhes do app" personalizada.
- Identifique idiomas com baixas taxas de conversão para determinar em quais você precisa melhorar a tradução.
- Avalie se o marketing off-line está direcionando visitantes de alta qualidade para sua página.